* Raih Predikat Sangat Baik
Banda Aceh – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Banda Aceh kembali mencatatkan capaian membanggakan. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026, layanan administrasi kependudukan memperoleh nilai 98,00 dengan kategori “Sangat Baik”, meningkat signifikan dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Survei yang dilaksanakan selama Januari hingga Maret 2026 tersebut melibatkan ratusan masyarakat yang telah menerima layanan administrasi kependudukan. Para responden memberikan penilaian terhadap sejumlah unsur pelayanan, meliputi persyaratan, prosedur, biaya, waktu penyelesaian, kompetensi dan perilaku petugas, hingga kualitas sarana dan prasarana.
Hasil survei menunjukkan adanya peningkatan kepuasan masyarakat yang cukup signifikan. Jika pada Triwulan I Tahun 2025 Disdukcapil Kota Banda Aceh memperoleh nilai 93,61, maka pada periode yang sama tahun ini nilainya meningkat menjadi 98,00.
Kepala Disdukcapil Kota Banda Aceh, Heru Triwijanarko, menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan yang diberikan kepada instansinya.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan dan penilaian positif terhadap pelayanan Disdukcapil. Hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang terbaik, cepat, mudah, transparan, dan mampu membahagiakan masyarakat,” ujarnya.
Ke depan, Disdukcapil Kota Banda Aceh menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan nilai HATI, yaitu Humanis, Akuntabel, Transparan, dan Inovatif, sehingga pelayanan administrasi kependudukan semakin berkualitas dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat