Banda Aceh – Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Banda Aceh yang baru, Heru Triwijanarko, memimpin rapat perdana bersama seluruh pejabat dan pegawai di lingkungan Disdukcapil, Rabu (8/10/2025), di Kantor Disdukcapil Kota Banda Aceh.
Rapat ini menjadi momen silaturrahim perdana Heru dengan jajaran bidang dan staf setelah resmi dilantik oleh Wali Kota Banda Aceh, Hj. Illiza Sa’aduddin Djamal, Senin 6 Oktober 2025.
Dalam suasana penuh keakraban, Heru menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pegawai yang selama ini telah bekerja keras memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Saya tidak terlalu formil. Meski eselon II, kalau memang harus jalan kaki, ya kita jalan kaki bersama. Yang penting kebersamaan, karena di sini tidak ada kasta,” ujar Heru.
Heru yang telah 23 tahun bertugas di berbagai OPD di jajaran Pemko Banda Aceh itu mengaku sudah banyak mengenal pegawai lintas instansi dan ada beberapa yang kini kembali bertemu di Disdukcapil. Pengalaman panjangnya di birokrasi, katanya, menjadi bekal berharga untuk terus memperkuat pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan.
Dalam arahannya, Heru menekankan kepada seluruh jajaran akan pentingnya sikap terbuka terhadap masukan dan kritik.
“Kita tidak boleh anti kritik, karena pelayanan publik perlu evaluasi agar menjadi lebih baik. Kritik itu vitamin, asal kita tanggapi dengan bijak,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan seluruh jajaran agar terus menjaga keramahan dan empati dalam melayani masyarakat.
“Tebar senyum setiap pagi, layani dengan hati sesuai tagline Disdukcapil Banda Aceh. Jangan sampai layanan kita melukai hati masyarakat. Layani dengan baik, penuh senyuman,” pesan Heru.
Sebelum Heru memberikan arahan, Sekretaris Disdukcapil Kota Banda Aceh, Nurhasanah, membuka rapat dengan ajakan untuk bersama-sama mendukung kepemimpinan Kadis yang baru.
“Mari kita dukung Pak Heru membawa Disdukcapil semakin baik. Saat ini Disdukcapil Banda Aceh sudah termasuk salah satu yang terbaik di Indonesia. Semoga dengan beliau, capaian ini bisa dipertahankan bahkan ditingkatkan,” ungkapnya.
Rapat perdana tersebut berlangsung hangat dan penuh semangat kekeluargaan. Di akhir pertemuan, mantan Kepala Kesbangpol Kota Banda Aceh ini kembali menegaskan komitmennya untuk membangun suasana kerja yang solid dan pelayanan yang makin humanis.
“Kita jadikan kritik sebagai bahan untuk terus berbenah, dan bersama-sama kita buat Disdukcapil Banda Aceh semakin bagus,” tutupnya.[]